En esta sección respondemos a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes. Si no encuentras la respuesta que estás buscando, ¡contáctanos!

Suministro luz

En un PPA virtual (también llamado financiero), el proyecto renovable desde el que se suministra y el cliente suministrado no necesitan estar en el mismo sistema eléctrico ni físicamente conectados. El contrato garantiza que ACCIONA aporta a un sistema eléctrico determinado una cantidad de electricidad renovable equivalente a la contratada con el cliente en otro sistema. Las diferencias de precio entre el PPA y el mercado mayorista al que pertenece cada punto de consumo se compensan a través de fórmulas como el Contrato por Diferencias.

Se trata de una solución adecuada para clientes con múltiples puntos de carga, de forma que un proyecto renovable puede suministrar virtualmente a múltiples puntos de consumo, situados en el mismo o en diferentes sistemas eléctricos.

Toda la electricidad que suministra ACCIONA Energía está certificada como 100% renovable en los mercados en que ello es posible. En España, por ejemplo, a través de las garantías de origen emitidas por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia. En todo caso, exista o no un sistema de certificación oficial, ACCIONA ha desarrollado una plataforma propia, Greenchain®, basada en tecnología blockchain, que acredita en tiempo real ante el cliente la trazabilidad de cada kilowatio hora suministrado, desde la instalación renovable en que se origina hasta el punto de consumo.

Muy sencillo. Rellena el formulario de contacto y uno de nuestros agentes se pondrá en contacto contigo para analizar la solución más adecuada a las necesidades de tu empresa u organización.

La diferencia fundamental está en el plazo de vigencia del contrato. El suministro a corto establece un precio y unas condiciones determinadas para un plazo típicamente situado entre uno y dos años. Por el contrario, un PPA (power purchase agreement, por sus siglas en inglés) constituye un contrato de mayor complejidad, donde se recogen las condiciones de precio y suministro para un período estimado en unos 10 años como término medio. Está especialmente indicado para aquellos clientes que buscan una mayor certidumbre sobre el precio de la electricidad, al objeto de poder planificar su estructura de costes con un mayor alcance temporal.

La principal ventaja de un PPA es la certidumbre que obtiene el cliente sobre el precio de su suministro eléctrico durante un período prolongado de tiempo, típicamente unos 10 años. Además, este tipo de contratos permiten negociar condiciones muy competitivas y habitualmente llevan asociada la construcción de nuevas instalaciones renovables, lo que facilita su inserción en las políticas de sostenibilidad y descarbonización de la compañía, lo que favorece el cumplimiento de sus objetivos ESG y mejora su reputación corporativa.

Una de nuestras señas de identidad es adaptarnos a las necesidades de cada cliente con soluciones diseñadas a su medida. Aunque podemos ser conocidos por contar entre nuestros clientes con grandes empresas multinacionales, contamos con un equipo especializado en diseñar las soluciones más idóneas para empresas y negocios de menor tamaño. Contacte con nosotros y seguro que podremos ofrecerle una propuesta a la carta.

Por supuesto. Para poder llevar el seguimiento de los objetivos cumplidos en los planes de descarbonización de nuestros clientes, es fundamental conocer los resultados que aportan los proyectos en conceptos tan importantes como la reducción de emisiones.

Nuestra forma de hacer negocios se caracteriza por actuar de forma integrada en favor de la sostenibilidad ambiental, social y económica. Todos nuestros proyectos de descarbonización llevan asociadas inversiones en mejorar el medio ambiente y las condiciones de vida de las comunidades donde se implantan. A través de nuestra plataforma Greenchain® no sólo acreditamos el origen 100% renovable de cada kWh que le suministramos. Además le proporcionamos información sobre las emisiones de CO2 evitadas por su consumo renovable y los proyectos sociales asociados a la instalación generadora concreta desde la que es suministrado.

Autoconsumo

En ACCIONA Energía realizamos un estudio en detalle a todos nuestros clientes, para comprobar si los lugares y recursos disponibles son válidos para instalar una planta de autoconsumo. Algunos de las variables que tenemos en cuenta en ese análisis son las siguientes:

  • Análisis de dimensión, inclinación, orientación de las cubiertas en caso de solar fotovoltaica en techo.
  • Estudios estructurales de los tejados en caso de placas solares en las cubiertas.
  • Localización de espacios disponibles en las propias instalaciones de la empresa o en terrenos aledaños para instalar energía solar y eólica.
  • Estudio de recurso solar y eólico de la zona por el equipo experto de ACCIONA Energía, incluyendo estudio de posibles sombras provenientes de árboles, edificios cercanos, etc. en el caso de energía solar.

Sí, si así el cliente lo desea. ACCIONA Energía está dispuesta a garantizar un precio fijo a lo largo de la vida del contrato, si es la opción preferida por el cliente. Existen también otras alternativas contractuales como indexar el precio al IPC, al precio del pool o a otros parámetros.

Contamos con una gran experiencia en la gestión de subvenciones. Nuestro equipo de especialistas dedicado se encarga de localizar y tramitar las subvenciones que aplican a cada caso, sin que el cliente se tenga que molestar del engorroso papeleo.

ACCIONA Energía dispone del centro de control de energías renovables más grande del mundo, el CECOER, el cual monitoriza 24×7 todas las instalaciones gestionadas por la compañía, detecta de inmediato posibles incidencias y corrije gran número de ellas en remoto en un tiempo récord. En caso de que hubiera que realizar algún trabajo en la planta, enviamos a un equipo técnico lo antes posible y nos hacemos cargo de los costes de operación y mantenimiento asociados.

Dado que los contratos de acciona son a largo plazo, Acciona permite subrogar el contrato a un tercero previo análisis de riesgo crediticio del nuevo titular.

Ofrecemos un modelo de contrato energético a largo plazo, conocido en el mercado como PPA on-site. El cliente paga por la energía que consume y no tiene que desembolsar ninguna inversión, ni acometer ningún gasto de operación para mantener las instalaciones de generación en sus instalaciones.  ACCIONA Energía se encarga de todo y sólo cobra por la energía como un servicio. Es un modelo muy interesante, ya que los clientes industriales pueden poner foco en su actividad despreocupándose de la instalación renovable que tienen en su planta y consiguiendo un mejor precio para la energía que necesitan.

La principal ventaja de la generación distribuida es que contribuye a los objetivos de descarbonización a través del compromiso de las empresas.Para las empresas, la descarbonización resulta clave por dos motivos. Por un lado, las tendencias de mercado revelan que los consumidores finales valoran cada vez más los esfuerzos de las marcas en ser sostenibles. Y las marcas encuentran así en la sostenibilidad y la reducción de emisiones un elemento clave para su negocio.

Un segundo motivo es la reducción de costes. La generación distribuida basada en contratos a largo plazos genera ahorro en la factura energética y evita el impacto negativo del alza del precio del CO2 en las cuentas de las empresas.

La energía no consumida podrá venderse a la red siempre y cuando se disponga de una instalación de autoconsumo con excedentes con punto de conexión. Tanto la tramitación de estas instalaciones como la representación en el mercado de la energía vendida la tramitaría Acciona Energía.

Nuestro modelo de negocio es muy flexible y trata de adaptarse a la situación de cada cliente. Una de las opciones que ofrecemos a nuestros clientes consiste en que ACCIONA asume la inversión y los costes de operación y mantenimiento y lo compensa con la energía generada por la instalación o los ahorros energéticos alcanzados durante un período de tiempo determinado.

Una de nuestras señas de identidad es adaptarnos a las necesidades de cada cliente con soluciones diseñadas a su medida. Aunque podemos ser conocidos por contar entre nuestros clientes con grandes empresas multinacionales, contamos con un equipo especializado en diseñar las soluciones más idóneas para empresas y negocios de menor tamaño. Contacte con nosotros y seguro que podremos ofrecerle una propuesta a la carta.

Por supuesto. Para poder llevar el seguimiento de los objetivos cumplidos en los planes de descarbonización de nuestros clientes, es fundamental conocer los resultados que aportan los proyectos en conceptos tan importantes como la reducción de emisiones.

Nuestra forma de hacer negocios se caracteriza por actuar de forma integrada en favor de la sostenibilidad ambiental, social y económica. Todos nuestros proyectos de descarbonización llevan asociadas inversiones en mejorar el medio ambiente y las condiciones de vida de las comunidades donde se implantan. A través de nuestra plataforma Greenchain® no sólo acreditamos el origen 100% renovable de cada kWh que le suministramos. Además le proporcionamos información sobre las emisiones de CO2 evitadas por su consumo renovable y los proyectos sociales asociados a la instalación generadora concreta desde la que es suministrado.

Eficiencia energética

ACCIONA Energía está continuamente analizando las tecnologías más innovadoras que ofrece el mercado para encontrar soluciones que optimicen los procesos de nuestros clientes, siempre bajo el criterio fundamental de la sostenibilidad y la reducción de emisiones. Entre las más conocidas están:

  • Generación de calor: Bomba de calor (aerotermia o geotermia) o calderas de biomasa.
  • Autogeneración mediante paneles fotovoltaicos con evolución a microrredes
  • Gestión de flotas eléctricas mediante puntos de recarga
  • Iluminación eficiente mediante tecnología LED

Además de estas tecnologías, todos nuestros proyectos llevan una capa de sensorización y Gestión Energética Digital que permite telegestionar y controlar todos los flujos de energía del cliente. Registramos los datos gracias a la instalación de equipos de monitorización y los mostramos en nuestro centro de control para que un equipo de analistas identifique medidas de mejora y corrijan anomalías de consumo no justificadas.

Por supuesto, las labores de operación y mantenimiento (O&M) están incluidas dentro del alcance del servicio. Llevar el control del proyecto y asegurarse de que se cumplen los objetivos de ahorro es un punto fundamental. ACCIONA Energía se compromete a alcanzar los objetivos de ahorro y garantizar unos niveles de servicio, abarcando todas las labores necesarias en el mantenimiento de las instalaciones.

Efectivamente, ACCIONA Energía se compromete a generar un mínimo de ahorros durante toda la vida del contrato sin reducir los niveles de servicio. El procedimiento sería el siguiente:

 

  1. – Conocer todos los flujos de energía actuales mediante la realización de una auditoría energética en profundidad.
  2. – Identificar las tecnologías del mercado que tienen mejor aplicación en la actividad del centro.
  3. – Elaboración de un plan de acción con medidas concretas, marcando unos objetivos de ahorro y descarbonización.
  4. – Desarrollo y puesta en marcha del plan de acción.

 

Una vez puesto en marcha, ACCIONA Energía asume la gestión del proyecto para garantizar los objetivos marcados en el plan.

Una de nuestras señas de identidad es adaptarnos a las necesidades de cada cliente con soluciones diseñadas a su medida. Aunque podemos ser conocidos por contar entre nuestros clientes con grandes empresas multinacionales, contamos con un equipo especializado en diseñar las soluciones más idóneas para empresas y negocios de menor tamaño. Contacte con nosotros y seguro que podremos ofrecerle una propuesta a la carta.

Por supuesto. Para poder llevar el seguimiento de los objetivos cumplidos en los planes de descarbonización de nuestros clientes, es fundamental conocer los resultados que aportan los proyectos en conceptos tan importantes como la reducción de emisiones.

Nuestra forma de hacer negocios se caracteriza por actuar de forma integrada en favor de la sostenibilidad ambiental, social y económica. Todos nuestros proyectos de descarbonización llevan asociadas inversiones en mejorar el medio ambiente y las condiciones de vida de las comunidades donde se implantan. A través de nuestra plataforma Greenchain® no sólo acreditamos el origen 100% renovable de cada kWh que le suministramos. Además le proporcionamos información sobre las emisiones de CO2 evitadas por su consumo renovable y los proyectos sociales asociados a la instalación generadora concreta desde la que es suministrado.

Trabajamos bajo diferentes modelos de colaboración, pero nuestro favorito es el que denominamos Ahorros Compartidos. Lo explicamos a continuación:

Una vez acordado el Plan de Acción entre las dos partes, ACCIONA Energía se compromete a realizar unas inversiones que se irán recuperando mediante los ahorros que se generan. Hay que recordar que cualquier inversión en servicios energéticos tiene un retorno: una parte de los ahorros se utilizan para amortizar las inversiones, dejando el resto en la caja del cliente.

De esta manera, el cliente no soporta el gasto, sino que comparte un porcentaje de los ahorros,  quedándose el 100% una vez finalizado el contrato.

Rehabilitación edificios

El programa de ayuda a las actuaciones de rehabilitación a nivel de edificio subvenciona entre el 40% y el 80% de los costes según el ahorro energético conseguido (el 100% en supuestos de vulnerabilidad económica), con un máximo de entre 6.300€ y 18.800€ por vivienda. Aporta hasta 1.000€ más por vivienda (12.000€ por edificio) adicionales para la retirada de elementos como amianto.

ACCIONA Energía siempre diseña los proyectos de rehabilitación energética para optar al máximo de las ayudas (80%). En el caso más habitual de que los propietarios no tengan la posibilidad de optar al 100% por no encontrarse en las situaciones de vulnerabilidad que prevé la normativa, en ACCIONA Energía ofrecemos varias opciones para la financiación de la parte no subvencionable:

  • Que el cliente abone esta cantidad si es lo que prefiere.
  • Suscribir un contrato de servicios energéticos con el que se financie el importe no subvencionado con los ahorros energéticos conseguidos.

Las actuaciones objeto de ayuda serán seleccionadas por riguroso orden de presentación de las solicitudes correspondientes hasta el agotamiento de los fondos, y deberán cumplir con las exigencias técnicas y administrativas establecidas en la normativa.

Las actuaciones deben contar con el acuerdo de la comunidad de propietarios de que se trate (50 %), salvo en los casos de edificios de propietario único.

  • Aislamiento de las fachadas y cubiertas del edificio para reducir la demanda energética. Esto se realiza básicamente con sistema SATE o bien con Fachadas Ventiladas. En ambos casos se mejora el aislamiento de la fachada por el exterior.
  • Sustitución de las ventanas exteriores o colocación de doble ventana.
  • Sustitución de calderas o sistemas de calefacción y generación de agua caliente sanitaria por equipos más eficientes que no consuman energías fósiles (gas natural, propano, gas oil, etc). Hoy en día el sistema de bomba de calor por aerotermia es uno de los más eficientes y por, su versatilidad, uno de los más implantados.
  • Instalación de placas fotovoltaicas en cubiertas que proporcionan energía a los sistemas de aerotermia y consumos comunes de la finca. Normalmente en la modalidad de autoconsumo, con compensación de excedentes.
  • Instalación de elementos de contabilización de consumos reales e individualizados en cada vivienda, tanto para calefacción como para ACS.
  • Mejoras de la accesibilidad, con instalación de ascensores o rampas de acceso.

El plazo máximo para resolver y notificar la resolución será de tres meses contados desde la fecha de presentación de la solicitud que incluya la documentación exigida en el procedimiento.

Es un contrato que se formaliza entre la comunidad de propietarios y ACCIONA Energía durante aproximadamente 10 años (este plazo es variable) en el que los ahorros conseguidos con la implantación de las mejoras energéticas se destinan a pagar el importe que no se ha podido subvencionar con las ayudas.

Este sistema permite al propietario, sin tener que aportar más dinero del que en la actualidad paga por su factura energética, acceder a las mejoras de su edificio, beneficiándose de forma inmediata del aumento del confort de su vivienda, la revalorización de su inmueble, la mejora de la accesibilidad en caso de instalar ascensores, y el resto de las ventajas derivadas de la rehabilitación.

Durante la vigencia del contrato, ACCIONA Energía se hace cargo del suministro de la energía, el mantenimiento de los equipos instalados, la monitorización de estos equipos a través de su centro de control y la elaboración de informes y recibos mensuales individualizados, los cuales se facilitan al administrador de la finca para que las pase al cobro.

No es necesario adelantar nada de dinero. ACCIONA Energía financia la totalidad de la inversión sin que el propietario tenga que adelantar cantidad alguna, ni aportarla, si opta por suscribir un contrato de servicios energéticos para la parte no subvencionable.

Las subvenciones de este programa serán compatibles con cualesquiera otras ayudas públicas para el mismo objeto, siempre que no se supere el coste total de las actuaciones y siempre que la regulación de las otras ayudas ya sean de ámbito nacional o europeo lo admitan, siendo de aplicación lo dispuesto en el artículo 9 del Reglamento (UE) 2021/241 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 12 de febrero de 2021, que establece que la ayuda concedida en el marco del Mecanismo se sumará a la proporcionada con arreglo a otros programas e instrumentos de la Unión, precisando que las reformas y los proyectos de inversión podrán recibir ayuda de otros programas e instrumentos de la Unión siempre que dicha ayuda no cubra el mismo coste, evitando la doble financiación entre programas del Mecanismo de Recuperación y Resiliencia y, así como con otros instrumentos de la Unión.

Estas ayudas serán compatibles con el «Programa de ayuda a las actuaciones de mejora de la eficiencia energética en viviendas», siempre y cuando quede acreditado que no se subvenciona el mismo coste.

Estas ayudas no solo no computan como ingreso en el IRPF, si no, que los pagos que se puedan realizar para financiar parte de las obras se pueden desgravar durante los tres ejercicios siguientes.

Sí se puede, y no será necesario el cumplimiento del requisito de reducción de demanda establecido, con algunos matices que estaremos encantados de explicarle si contacta con nosotros.

Sí, existe la posibilidad de solicitar anticipos a los destinatarios finales que así lo soliciten, siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:

  • Que dichos anticipos no superen el importe total de la ayuda que se vaya a conceder al beneficiario.
  • Que dichos anticipos se destinen exclusivamente a cubrir gastos de la actuación objeto de subvención y se justifiquen adecuadamente.

Además, no se tiene que aportar garantías por los adelantos.

Cuando el propietario de la vivienda y el arrendatario de ésta acuerden que este último costee a su cargo las actuaciones de rehabilitación que correspondan a cambio del pago de la renta, el arrendatario podrá solicitar de la comunidad de propietarios o, en su caso, del propietario único, la adopción del correspondiente acuerdo que se requiere para solicitar estas ayudas. En este supuesto el arrendatario podrá tener la consideración de destinatario último.

No, no se pueden subvencionar a aquellos generadores de energía calorífica o frigorífica que utilicen combustibles fósiles.

Las de mejora o rehabilitación de edificios de uso predominante residencial para vivienda, siempre que se obtenga una reducción de al menos un 30 % en el indicador de consumo de energía primaria no renovable, referida a la certificación energética.

En edificios situados en las zonas climáticas C, D y E, según la clasificación climática del Código Técnico de la Edificación, deberá asimismo conseguirse una reducción de la demanda energética anual global de calefacción y refrigeración de la vivienda unifamiliar o del edificio, según corresponda, de al menos un 35% en zonas climáticas D y E, y del 25% en zona climática C.

La persona física o jurídica, o entidad pública o privada que pueda realizar actuaciones de impulso, seguimiento, gestión y percepción de ayudas públicas, mediante mecanismos de cesión de derecho de cobro o similares, acceso a la financiación, elaboración de documentación o proyectos técnicos u otras actuaciones necesarias para el desarrollo de las actuaciones de rehabilitación que faciliten modelos tipo «llave en mano» a propietarios y comunidades de propietarios o agrupación de comunidades de propietarios de edificios de vivienda

Los costes de gestión inherentes al desarrollo de las actuaciones y los gastos asociados, los honorarios de los profesionales intervinientes en la gestión y desarrollo de las actuaciones, el coste de la redacción de los proyectos, informes técnicos y certificados necesarios, los gastos derivados de la tramitación administrativa, y otros gastos generales similares, con el límite que corresponda. No se consideran costes subvencionables los correspondientes a licencias, tasas, impuestos o tributos. No obstante, el IVA o el impuesto indirecto equivalente podrán ser considerados elegibles siempre y cuando no puedan ser susceptibles de recuperación o compensación total o parcial.

En términos generales, si el ahorro de consumo de energía primaria no renovable finalmente obtenido por comparación entre los certificados de eficiencia energética del edificio antes y después de la actuación, realizados ambos con el mismo programa reconocido de certificación, resultase inferior al estimado inicialmente en el proyecto, la cuantía de la subvención se ajustará al nivel de ahorro realmente obtenido. Si el ahorro de consumo de energía primaria no renovable finalmente obtenido fuera inferior al 30 %, o no se cumplieran las exigencias relativas a la reducción de la demanda energética anual global de calefacción y refrigeración establecidos la normativa, la ayuda sería revocada.

En este caso es importantísimo recalcar que ACCIONA Energía se compromete por escrito a alcanzar los ahorros estimados.

Se deben sustituir por otros que no contengan este producto. Estas actuaciones se subvencionan hasta un máximo de 1.000 euros por vivienda o 12.000 euros por edificio objeto de rehabilitación.

ACCIONA Energía asume los costes del estudio técnico-económico y la solicitud de las ayudas. En caso de no concesión de la ayuda, el propietario no tiene que asumir ningún coste.

 

Si la comunidad de propietarios no está constituida, no se pueden solicitar las ayudas para este programa. ACCIONA Energía asesora a los propietarios en el proceso de constitución de su CC.PP.

El plazo para ejecutar las obras para la mejora de la eficiencia energética y sostenibilidad en los edificios que se acojan a las ayudas de este programa no podrá exceder de veintiséis meses, contados desde la fecha de concesión de la ayuda. Dicho plazo se podrá ampliar excepcionalmente hasta veintiocho meses cuando se trate de edificios o actuaciones que afecten a 40 o más viviendas.

Las obras deberán estar finalizadas antes del día 30 de junio de 2026.

La documentación acreditativa de la finalización de las actuaciones y del cumplimiento del objeto de la subvención deberá ser aportada al Ministerio de Transportes, Movilidad y Agenda Urbana con anterioridad al 31 de diciembre de 2026

Edificios de uso predominante residencial en las que se obtenga una mejora acreditada de la eficiencia energética, con especial atención a la envolvente edificatoria en edificios de tipología residencial colectiva, incluyendo sus viviendas, y en las viviendas unifamiliares.

Que al menos el 50 % de su superficie construida sobre rasante, excluida la planta baja o plantas inferiores si tiene o tienen otros usos compatibles, tenga uso residencial de vivienda.

Que las actuaciones cuenten con el acuerdo de la comunidad de propietarios de que se trate, salvo en los casos de edificios de propietario único.

La normativa establece que, entre otros, serán los siguientes:

  • Los propietarios o usufructuarios de viviendas unifamiliares aisladas o agrupadas en fila y de edificios existentes de tipología residencial de vivienda colectiva, así como de sus viviendas, bien sean personas físicas o bien tengan personalidad jurídica de naturaleza privada o pública.
  • Las comunidades de propietarios o las agrupaciones de comunidades de propietarios.
  • Los propietarios que, de forma agrupada, sean propietarios de edificios.
  • Las sociedades cooperativas compuestas de forma agrupada por propietarios de viviendas o edificios.
  • Las empresas arrendatarias o concesionarias de los edificios, así como cooperativas que acrediten dicha condición.

Sí, siempre que no se superen las cuantías máximas, las mejoras en accesibilidad (ascensores, rampas, plataformas elevadoras, etc,) son subvencionables.

Los edificios en los que se hayan realizado en los últimos cuatro años intervenciones de mejora de la eficiencia energética en las que pueda acreditarse que se redujo la demanda energética anual global de calefacción y refrigeración en un porcentaje igual o superior al establecido en el Real Decreto, quedan eximidos del cumplimiento del requisito de reducción de demanda energética anual global de calefacción y refrigeración.

Cuando en dichas intervenciones no se hubiese alcanzado una reducción igual o superior al porcentaje establecido, podrá considerarse satisfecho el requisito si con la consideración conjunta de las actuaciones realizadas en las citadas intervenciones y las que se realicen en la actuación objeto de la solicitud, se alcanzara el correspondiente porcentaje de reducción de demanda establecido, lo que deberá acreditarse mediante la correspondiente certificación de eficiencia energética.

Sí. Basta con que la mayoría de la comunidad de propietarios vote a favor, para poder solicitar las ayudas y realizar el proyecto. Las ayudas se percibirán también por aquellas viviendas cuyos propietarios no hubiesen votado a favor.

Sí, actualmente hay previstas tres anualidades de ayudas. En el caso de agotarse las actuales, se puede optar a las de las próximas anualidades.

Sí, siempre que se realicen en el marco de estas ayudas, se consigan los porcentajes de reducción de consumo y demanda energética exigidos y el total de actuaciones no superen los máximos establecidos.

Hidrógeno verde

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